プライバシーポリシー

株式会社トラヴォス(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するりんくるりんに関するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。

皆様方が、本サービスのプライバシーポリシーに掲示された内容が、守られていないと感ずる場合には、株式会社トラヴォス(下記お問合せ窓口)まで、まずご連絡ください。内容を確認した後、適切な対応を取らせていただきます。

1.個人情報の取得および利用目的
当社は本サービスのユーザー登録時において次のような情報を取得いたします。

ご提供いただく情報
• 電話番号 氏名 生年月日

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
・ お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・ 不正利用防止のため
・ お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・ 本サービス利用に関する統計データを作成するため
・ 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
・ 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・ 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・ その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
また、お問い合わせ時に、電話番号、氏名の他、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。
本サービスで収集した個人情報は、このプライバシーポリシーに開示されている目的以外で使用することはございません。また、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足することはありません。

※本サービスのユーザー登録を行う際、ご使用の端末に登録されているアドレス帳から、電話番号、氏名を以下の目的で取得する場合がございます。
・家族ほか知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探し「みまもりペア」として登録するため。
情報のご提供はお客さまの任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。なお、お客様が本サービスのユーザー登録の削除を希望した場合、これらの情報は当社規定に従って削除いたします。

2.その他アプリ上でご利用いただく情報
お客様間で見守りや緊急時への備えほかコミュニケーションを行っていただく等の目的で、携帯電話番号、氏名以外に、生年月日ほかプロフィール情報をご登録いただけます。これらの本サービス上で表示するためのプロフィール情報やペア登録を許可したお客様が閲覧できるためにお客様自身が登録した情報は、「みまもりペア」を許可したお客様のみ閲覧、上書きできます。ご登録はお客様の任意です。 これらの情報を、当社が利用・収集することはございません。

3.情報の提供
当社では、以下の場合を除きお客様の個人情報を原則としてお客様の許可なく第三者に提供することはありません。
・ ご本人が事前に同意した場合
・ 法律に基づく場合
・ お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・ 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合

4.情報の委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

5.情報の共同利用
本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行う事業提携が必要な場合には、お客様の個人情報を事業提携者と共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、事業提携者の名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

6.クッキー
クッキー(Cookies)とはウェブサイトからのコンピューターに送られる小容量の情報で、お客様が受取りを拒否しなければコンピューターのハードディスクに保存されます。
本サイトでは、お客様が本サイトに再度訪問された際、より便利に閲覧していただくことができるよう、クッキー(Cookies)を利用しております。
ご利用のブラウザの設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、本サイトが提供するサービスを一部利用できない場合があります。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。

7.ログファイルについて
当社では、利用状況の分析や改善、運営管理のため、ログ情報を収集しております。 なお、これらによりお客様の個人情報を特定することはありません。

8.セキュリティーについて
当社では、お客様からお預かりする個人情報に関しましては複数のチェック機構とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。
さらに社内や委託先における徹底した情報管理(アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動、委託先に対する必要かつ適切な監督など)のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に務めてお取り扱いしております。

9.プライバシーポリシーの改定について
プライバシーポリシーを改定する場合は、本サイトに掲載します。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、収集当初と異なった目的での個人情報の使用に該当する場合にも、本サイトに掲載致します。その使用にご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、利用を拒否することができます。

10.個人情報の開示・訂正・利用停止について
(1)開示、訂正をご希望される場合
・ 開示をご希望される場合
ご本人である確認をとらせていただいた上で速やかに対応いたします。下記お問合せ窓口までご連絡ください。
・ 訂正をご希望される場合
再度、本サイトから新規登録をお願い致します。登録情報が上書きされることにより訂正がなされます。
(2)利用停止をご希望される場合
ご本人である確認をとらせていただいた上で速やかに対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問合せ窓口
プライバシーポリシーに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
【電話】070-5560-6677
・平日 10時・16時(祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間除く)
担当者不在の場合および上記時間帯以外、留守番電話サービスの案内に従って、用件および電話番号をお知らせください。後ほど担当者からお電話いたします。